Die Kontoeröffnung bei Trueflip Casino
Danach haben Sie das Konto eröffnet, kennen die nötigen Prüfungsunterlagen und wissen, wo Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung und Anonyme Spieler Hilfe bieten.
Vom leeren Formular zum fertigen Konto
Damit wissen Sie vorher, welche Angaben jeder Bildschirm verlangt; Limits und Selbstsperre gelten ab dem ersten Tag.
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1
Wo beginnt die Anmeldung?
Oben rechts auf der Startseite führt ein Knopf zum Formular, das auch im Handybrowser vollständig funktioniert. Stockt die Anmeldung, hilft der Live-Chat weiter; ein zweites Konto ist ohnehin nicht erlaubt.
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Adresse vor Passwort
Neben dem Feld für die E-Mail-Adresse steht zweimal das Passwort. Dieselbe Adresse nimmt später den Zurücksetzungslink auf, prüfen Sie also die Schreibweise.
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Sorgfältig jetzt, schneller geprüft
Das Formular verlangt Vor- und Nachname, Geburtsdatum und Anschrift genau in der Schreibweise Ihres Ausweises. Schon eine abgekürzte Straße kann die spätere Prüfung verzögern.
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4
Ihr Konto in Euro
Zwei Auswahlfelder fragen nach Wohnsitzland und Kontowährung; wer in Deutschland lebt, wählt Euro. Beide Angaben bleiben fest, ein Wechsel ist später nicht vorgesehen.
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5
Ohne Häkchen kein Abschluss
Vor dem Absenden erscheinen zwei Häkchen: Sie bestätigen die AGB und Ihr Mindestalter von 18 Jahren. Erst nach der Bestätigungsmail lässt sich ab 10 € einzahlen.
Trueflip Casino zeigt die ersten Stunden im Konto
Dieser Abschnitt zeigt, was in den ersten Tagen in Ihrem Konto passiert und welche Entscheidungen schon jetzt feststehen.
Erst prüfen, dann anmelden statt neu eröffnen
Der Weg zurück in mein Konto
Auf dem Bildschirm erscheint ein Hinweis, dass zu dieser Adresse bereits ein Zugang besteht. Meist wurde früher schon einmal mit derselben E-Mail-Adresse angefangen, oft auf einem anderen Gerät. Ein zweiter Versuch hilft hier nicht weiter. Prüfen, ob im Postfach eine alte Bestätigung liegt. Über die Passwort-Rücksetzung den bestehenden Zugang öffnen. Bleibt der Zugriff verwehrt, den Live-Chat einschalten.
Trueflip Casino korrigiert meinen Namen
Der Bildschirm meldet einen Fehler bei den Personendaten. Häufig steckt ein Buchstabendreher im Nachnamen oder eine vertauschte Ziffer im Geburtsdatum. Später fällt das bei der Prüfung der Papiere auf und hält die Auszahlung an. Den Eintrag Zeichen für Zeichen mit dem Personalausweis vergleichen. Den Vorgang ohne zweiten Zugang im Live-Chat melden. Nicht selbst neu eröffnen; der Chat korrigiert den Datensatz.
So kommt die Bestätigung doch an
Nach dem Absenden bleibt der Posteingang leer, obwohl der Bildschirm die Anmeldung als erledigt zeigt. Die Mail landet oft im Spam-Ordner oder wird vom Anbieter zurückgehalten, wenn die Adresse langsam tippend eingegeben wurde. Spam- und Werbeordner der Adresse durchsuchen. Auf die richtige Schreibweise der Adresse achten. Nach einer Stunde ohne Mail den Live-Chat ansprechen.
Kleiner Bildschirm, gleiche Anmeldung
Der Daumen scrollt mit. Auf dem kleinen Display stehen die Felder untereinander, sodass Sie nach jedem Eintrag weiterscrollen. Zoomen Sie kurz hinein, bevor Sie Namen und Geburtsdatum tippen, und schalten Sie die Autokorrektur für dieses Formular aus. Ein Blick auf die Zusammenfassung zeigt, ob alle Zeilen lesbar geblieben sind.
Schneller wieder im Konto. Angemeldet wird sich mit der E-Mail-Adresse, und zwar im Handy-Browser genauso wie am Rechner. Ein Lesezeichen auf die Startseite spart das Tippen der Adresse, und der Browser füllt bekannte Felder selbst aus. Auf einem fremden Gerät melden Sie sich am Ende der Sitzung wieder ab.
Vorher kein Guthaben, danach ein Startpaket
Klären Sie die letzten Zweifel
Halten Sie diese Papiere bereit
Die Lizenz 8048/JAZ2017-019 von Curaçao eGaming schreibt diese Prüfung vor, damit Geld nur an die richtige Person fließt; meist dauert sie dreizehn Stunden.